Jogue com Responsabilidade
na 889bt
Na 889bt, acreditamos que apostar deve ser sempre uma forma de entretenimento segura e consciente. Conheça nossas ferramentas, recursos e orientações para que você jogue de forma saudável e responsável.
Apenas para maiores de 18 anos | Apostar pode causar dependência | Jogue com consciência e dentro dos seus limites
A 889bt Cuida de Você
O jogo responsável não é apenas uma exigência regulatória — é um valor central da 889bt. Disponibilizamos ferramentas concretas e suporte humano para garantir que sua experiência de apostas seja sempre saudável, segura e dentro dos seus limites.
Verificação de Idade Obrigatória
A 889bt realiza verificação rigorosa de identidade (KYC) para confirmar que todos os usuários têm 18 anos ou mais antes de efetuar qualquer depósito ou aposta. Menores de idade são automaticamente bloqueados da plataforma.
Limites de Depósito Personalizados
Defina limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente no painel da sua conta. Esses limites entram em vigor imediatamente e só podem ser aumentados após um período de reflexão de 7 dias.
Limites de Tempo de Jogo
Configure alertas e limites de tempo de sessão para controlar quanto tempo você passa na plataforma. Ao atingir o limite configurado, você receberá uma notificação e a sessão será encerrada automaticamente.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Ative o recurso de time-out para suspender sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante a pausa, o acesso à plataforma fica completamente bloqueado.
Autoexclusão Permanente
Se sentir que o jogo está se tornando um problema, você pode solicitar a autoexclusão permanente da 889bt. Basta entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail e sua conta será encerrada e todos os dados de marketing removidos.
Limites de Apostas e Perdas
Além dos limites de depósito, você pode configurar limites máximos de apostas por rodada e limites de perda diários ou semanais, garantindo que nunca aposte mais do que pode perder de forma segura.
Como Usar os Recursos de Jogo Responsável
Todas as ferramentas de jogo responsável da 889bt estão acessíveis diretamente pelo painel da sua conta ou via contato com nosso suporte. Veja como ativá-las:
Configurar Limite de Depósito
Defina um teto de quanto você pode depositar na plataforma em determinado período para manter controle total sobre seus gastos.
- Acesse "Minha Conta" no painel
- Clique em "Jogo Responsável"
- Selecione "Limites de Depósito"
- Escolha o período e informe o valor em R$
- Confirme — o limite entra em vigor imediatamente
Ativar Pausa (Time-Out)
A pausa temporária bloqueia imediatamente o acesso à sua conta por um período determinado, sem burocracia ou prazo de espera.
- Acesse "Minha Conta" no painel
- Clique em "Jogo Responsável"
- Selecione "Pausa Temporária"
- Escolha a duração: 24h, 7, 30 ou 90 dias
- Confirme — bloqueio é imediato
Solicitar Autoexclusão
A autoexclusão é uma medida definitiva para quem sente que precisa de uma pausa longa ou permanente de todas as atividades de apostas.
- Envie e-mail para [email protected]
- Informe seu CPF e nome completo cadastrado
- Indique o período desejado ou "permanente"
- Nossa equipe processará em até 24 horas
- Você receberá confirmação por e-mail
Limite de Perdas
Estabeleça um valor máximo de perdas permitido por dia, semana ou mês. Ao atingir esse limite, novas apostas serão bloqueadas automaticamente.
- Acesse "Minha Conta" no painel
- Clique em "Jogo Responsável"
- Selecione "Limite de Perdas"
- Defina o valor em R$ e o período
- Confirme — ativo imediatamente
Alertas de Tempo de Sessão
Configure notificações para ser alertado quando atingir determinado tempo de jogo, evitando que as horas passem despercebidas durante uma sessão.
- Acesse "Minha Conta" no painel
- Clique em "Jogo Responsável"
- Selecione "Alertas de Sessão"
- Defina o intervalo de alerta (ex.: a cada 1h)
- Ative as notificações no dispositivo
Falar com Suporte Especializado
Nossa equipe de suporte é treinada para acolher com empatia quem busca ajuda relacionada ao jogo responsável, sem julgamentos.
- Envie e-mail: [email protected]
- Assunto: "Jogo Responsável"
- Disponível todos os dias, das 09h às 23h (BRT)
- Atendimento em português do Brasil
- Total sigilo e confidencialidade garantidos
Reconheça os Sinais de Jogo Problemático
O jogo compulsivo pode afetar qualquer pessoa. Identificar os sinais cedo é o primeiro passo para buscar ajuda e retomar o controle.
Apostar além do que pode perder
Você aposta dinheiro destinado a contas essenciais como aluguel, alimentação, saúde ou educação dos filhos, e se sente mal após a perda.
Tentar recuperar perdas compulsivamente
Após uma perda, você sente uma necessidade urgente de continuar apostando para "recuperar" o dinheiro perdido, entrando em um ciclo difícil de parar.
Esconder o comportamento de apostas
Você esconde de familiares e amigos o quanto aposta ou quanto dinheiro perdeu, sentindo vergonha ou medo da reação deles.
Irritabilidade ao tentar parar
Quando tenta reduzir ou parar de apostar, você experimenta sintomas como ansiedade intensa, irritação, agitação ou dificuldade de concentração.
Negligenciar relações e obrigações
O jogo começa a ocupar tempo que antes era dedicado à família, amigos, trabalho ou hobbies, gerando conflitos e afastamento das pessoas próximas.
Pedir dinheiro emprestado para apostar
Você recorre a empréstimos, cheque especial, cartão de crédito ou pede dinheiro a parentes e amigos para financiar suas apostas ou cobrir dívidas geradas pelo jogo.
Teste Rápido de Jogo Responsável
Responda honestamente às perguntas ao lado. Se você respondeu "sim" a três ou mais questões, pode ser o momento certo de conversar com um especialista ou ativar uma das nossas ferramentas de proteção.
Lembre-se: buscar ajuda é um sinal de coragem, não de fraqueza. A 889bt está ao seu lado nesse processo, com total sigilo e sem julgamentos. Nosso suporte está disponível todos os dias, das 09h às 23h no Horário de Brasília.
Resultado: Se você respondeu "sim" a 3 ou mais perguntas, recomendamos que entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] ou consulte um dos recursos de apoio listados abaixo. Você não está sozinho.
Organizações de Apoio no Brasil
Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, estas organizações brasileiras oferecem suporte profissional e gratuito:
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional e prevenção do suicídio, atendendo também casos de sofrimento relacionado ao jogo compulsivo. Atendimento gratuito, 24 horas por dia.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública do SUS que oferece tratamento para dependências comportamentais, incluindo jogo compulsivo (ludopatia). Acesse a unidade mais próxima da sua cidade.
Jogadores Anônimos (JA Brasil)
Programa de recuperação baseado nos 12 passos, com grupos de apoio presenciais e online em diversas cidades brasileiras. Gratuito e confidencial.
CRAS e CREAS
Centros de assistência social do governo federal que oferecem orientação e encaminhamento para tratamento de dependências comportamentais e suporte familiar gratuito.
Nosso Compromisso com o Jogo Responsável
A 889bt opera de acordo com os princípios do jogo responsável estabelecidos pela Lei 14.790/2023 e pelas diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). Nosso compromisso vai além do cumprimento legal — acreditamos genuinamente que uma plataforma saudável é aquela onde os jogadores se divertem de forma consciente e segura.
- Nunca permitimos o cadastro ou acesso de menores de 18 anos à plataforma
- Disponibilizamos gratuitamente todas as ferramentas de controle e autoexclusão
- Não enviamos comunicações promocionais a usuários em autoexclusão
- Treinamos nossa equipe para identificar e apoiar jogadores em situação de risco
- Monitoramos padrões de jogo para detectar comportamentos problemáticos
- Processamos todas as solicitações de autoexclusão em até 24 horas
- Mantemos total sigilo e confidencialidade sobre solicitações de jogo responsável
Apostar deve ser sempre entretenimento — nunca uma forma de ganhar dinheiro, resolver problemas financeiros ou escapar de dificuldades emocionais. Se você está passando por um momento difícil, nossa equipe está aqui para ajudar: [email protected]
Jogue com Consciência na 889bt
Tem dúvidas sobre jogo responsável, limites ou autoexclusão? Consulte nossas perguntas frequentes ou leia nossos termos para entender melhor seus direitos e nossas políticas.